医患关系一直恶化下去会怎样？

谢邀。

现在是12月25号，圣诞节。

我在科室值24小时班。

两个小时前，来了个带着女儿的男人，说女儿身上长了个小包块，要做切开排脓。

我说您来错时间了。

现在门诊已经下班了，做不了切排。

他面露不悦，怎么做不了？

这么大一个医院，连个小包都切不了？

我说，晚上是可以做急诊手术的。

但你这个属于门诊小手术，不够进大手术室。门诊的器械现在都在消毒，所以不能做。

明天白天再来门诊做吧。

他脖子一歪，一副领导口气：你联系联系，调一套器械来做不就完了，这么简单的事？

我心想你也太看得起我了，这么大一医院。

我又不是护理部主任，说调就调。

我说，这个超出我的能力范围了。

你这个没什么压痛，明天白天来切也可以的。

晚上我们是看急诊的。

他音量明显变高，说话开始带渣。

我这怎么不急？

我女儿白天要上课，没时间来！

我女儿全班第一名，耽误了学习你负得了责？？

这种无理取闹的我见过不少了。

我不多解释，说，你跟我嚷嚷没用啊，我确实没这个能力。现在没器械，真的做不了切排。

他彻底怒了：你叫什么！工号多少？！我跟你们刘院长是哥们你知道吗？

我忍着不悦，给他看了胸牌。

他果不其然的说，XX是吧。我要投诉你。

我的好脾气也所剩无几了，心想，要投诉赶紧去。

医务处会理你才怪。

于是我说，你实在要投诉我也没办法。投诉去医务处，在三楼。早上八点半开门。

他眯着眼睛咧起嘴，一脸凶样地咆哮道，我跟你们刘院长关系熟得很，你知不知道？

我说，我知道啊。你刚刚说过了。

这时我突然灵光一闪，便继续将计就计说，那正好。

你给刘院长打个电话，这个事情他能解决。

你把刘院长叫过来，或者让他调器械来，我保证一下就给你女儿切了。

他愣了一秒，说，现在怎么好给他打电话！这么晚了！

我心里想，院长肯定不知道你是哪根葱。

我继续说，我这里有内线座机，可以直接拨刘院长短号。我帮你查下他短号多少。

他的嚣张气焰一下就塌下去了。

但他仍然端着一副很不耐烦的架子，说，不打不打！这点破事，我不想麻烦他！

他的女儿低着头，一脸惊恐，不敢看自己暴怒的父亲。

我说，不给刘院长打电话就真没办法了。

要不你们还是明天白天再来吧，我们门诊周末不休息的。

他依旧怒发冲冠，但显然已心虚，我能感觉到。

他扶了扶眼镜，扫了我两眼。

然后话题一转，质问道，你是什么医生，上班穿个拖鞋？懂不懂工作纪律？

我莫名其妙地低头看了一眼脚上的Crocs，心想你疯了吧，我穿什么鞋都要管。

我说，我们做手术都穿这个，值班可以穿的。

语罢，他就像被一根鱼刺卡出了喉咙一样，气红了脸，却说不出话。

我丝毫不回避他眼中的怒火，仍然这么淡淡地看着他。

僵持了几秒，他一手抓住女儿，转身说，走！不做了！

我要投诉你们！

你算个什么屁医生！什么狗屁服务态度！

然后一路骂骂咧咧地冲出了病区的大门。

陌生的人。

你的亲生血肉被疾苦折磨，我本同情你，且并非不愿帮助你。

但你实在太激动、顽固，不善良。

医生并不是神，只是医疗制度的执行者和服从者。

你丝毫都不愿去理解我，又奈何我本愿理解你。

要是问我，现在的医患关系到底有多糟，或者是又还能继续恶化到何种地步，我不知道。

我不愿它继续恶化下去，我希望明天就能看到转机的曙光。

有朋友对我说，一定会好的。已经在往好的方面发展了，你看医闹都入刑了。

我听了很开心，但又很伤心。

因为我不知道，自己是否能坚持到医患关系真正迎来光明的那一天。

那些本不该被医闹掠去的鲜活的生命，也已终究无法再回来。

绝大多数医生都并非不愿主动向患者伸出双手。

只是有些时候，我们连为了试着让自己被理解的一次去好好解释的机会都得不到。

套用前文朋友圈文章里的那句话吧。

医患关系，也从来就不是靠医生护士努努力就能解决的问题。