面向服务商进行收费模式调整的说明

为了推动企业微信第三方生态的健康发展，提高服务商合理利用企业微信接口的能力，自2022年5月16日起，企业微信将面向服务商进行收费模式的调整，调整后将按照接口调用许可进行收费，同时取消现有的按照收款资金固定比例收取的“技术服务费”，现将收费模式调整进行公示说明。

一、收费模式调整

1.调整内容：技术服务费调整为接口许可费，即服务商调用企业微信接口需要购买接口调用许可。
2.生效范围：收费模式调整的生效范围为服务商提供的应用，包括第三方应用和代开发自建应用。
3.生效时间：自2022年5月16日0:00起，收费模式调整开始生效，即调整为接口许可收费。生效时间会区分应用类型以及企业的授权情况，具体如下：

• 新授权企业指2022年5月16日前，未授权过服务商的第三方应用或代开发应用的企业；若在2022年5月16日前已授权服务商的应用，则为历史授权企业。
• 接入版本付费的第三方应用，指服务商的第三方应用接入了企业微信提供的版本付费功能，服务商在应用的详情页配置了定价策略和价格对比表，企业可试用应用的免费版本或购买应用的付费版本。

4.接口许可收费：即企业微信接口调用许可的费用，服务商的应用在调用接口时，需购买许可账号并支付相应的费用，支付完成后可激活使用许可账号以调用接口。
5.接口许可账号：即接口调用的许可凭证，根据许可账号的能力范围分为基础账号和互通账号，1个许可账号可用于调用1个open_userid下的接口；许可账号为服务商维度，服务商的所有应用可使用1个许可账号调用1个open_userid下的接口。
6.接口许可定价：许可账号按企业维度累进阶梯计费，不同账号数区间的价格不同，其中对于购买账号数在10001及以上的企业，服务商可联系企业微信渠道经理进行沟通。企业微信有权根据实际需要不定期更新定价方案，并按更新后的定价执行，但会提前通知服务商。

二、收费模式调整前后的差异及影响

收费模式调整生效后，服务商应用的试用和付费模式将发生相应的变化，具体如下：

对于服务商第三方应用（未接入版本付费）和代开发自建应用，应用的历史付费合同免费迁移至接口许可订单的方案和计划，企业微信后续会另行通知。

三、接口许可的购买及使用流程

收费模式调整生效后，服务商可进行接口许可的购买及使用。服务商可在服务商助手或服务商后台中通过页面进行操作，也可以通过调用相关API进行操作，详细流程如下：

1.许可试用：服务商的应用在企业客户安装后有90天的接口许可免费试用期，试用期起始日期为企业首次安装该应用的日期，试用期内无需购买并激活许可账号即可使用企业微信接口，试用期结束前需购买并激活许可账号，否则在试用期到期后将无法调用接口。
2.许可购买：接口许可的购买入口在2022年5月16日收费模式调整生效后上线，届时服务商可在【服务商助手 - 工具 - 通用配置 - 购买接口许可】或【服务商后台 - 应用管理 - 购买接口许可】中购买接口许可，购买时可选择许可账号类型、账号个数、购买时长进行下单，同时也支持通过调用API接口进行下单，下单并支付后，即可获取购买的许可账号。服务商购买许可账号时需要明确该账号所用于的企业，服务商购买的许可账号只能用在购买时所注明的企业，不能用于其他企业。
3.许可激活：每个许可账号对应一个账号激活码，服务商可通过页面操作或调用API接口进行激活，激活时需将账号激活码同企业客户员工open_userid进行激活绑定，激活完成后即可调用该open_userid下的企业微信接口。许可账号的起始使用时间从激活时间开始计算，可使用时长即购买的时长。激活有效期为1年，自服务商完成支付之日起算，超过截止日期的，该账号无法激活使用且自动失效。
4.许可续期：许可激活后，在到期前可进行续期下单，下单完成并支付后，续期时长将会生效。
5.接口拦截：接口许可试用到期或购买并激活后使用到期，服务商的应用调用企业微信接口时将触发接口拦截，同时企业的成员使用服务商的应用时也将进入拦截页面。拦截策略生效时间即收费模式调整生效时间，生效时间会区分应用类型以及企业的授权情况，具体如下：

四、其他说明

1.针对已验证/认证的教育k12企业、已认证的政务企业和公益类企业，企业微信将暂时减免服务商在对应企业下的接口许可费用，优惠政策有效期截止于2023.3.31。服务商针对对应企业购买接口许可账号时为0元下单，购买完成后可进行账号的激活使用。教育k12企业即一级行业类型为“教育”且二级行业类型为“学前教育”或“初等教育”的企业，政务企业即一级行业类型为“政府”的企业，公益类企业需服务商或企业提供相关企业证明给到企业微信渠道经理或商务经理进行确认。
2.对于企业服务类的应用，收费模式不做调整，仍按当前收费模式（按应用服务付费金额比例）执行。其中，企业服务类的应用为【应用市场-分类-企业服务分类】下的应用。
3.接口许可购买后，10天内允许申请退款，超过10天将不支持申请退款。申请退款后，将由企业微信进行审核，审核通过后将退还支付款项。
4.服务商购买接口许可后，企业微信将向服务商开具与当期收取金额相对应的增值税专用发票。
5.关于收费模式的调整，如有疑问可直接联系企业微信的渠道经理，或通过企业微信服务商助手联系渠道经理进行咨询沟通。

FAQ

1.接口收费范围是否包括服务商为企业开发的自建应用？
答：服务商为企业开发的自建应用在接口收费范围内。服务商未来为企业开发的自建应用都必须走代开发应用模式，并接入接口收费；服务商历史为企业开发的自建应用需要迁移成代开发应用，并接入接口收费，具体的迁移方案和计划还在评估中。

2.接口许可试用期结束后，企业登录应用时，企业微信会弹出拦截界面吗？
答：企业新授权应用后，可免费试用企业微信接口90天，试用到期后，应用调用企业微信接口将被拦截 接口拦截说明，同时企业成员打开应用也将展示对应的拦截页面。

3.企业进行版本付费下单与服务商进行接口许可下单存在时间差，有什么解决方案吗？
答：企业进行版本付费后7天内，版本付费的应用调用企业微信接口时将免拦截，服务商可在这个时间窗口内完成接口许可的下单和激活。

4.阶梯定价的价格购买，是按企业累计购买账号数量维度还是按订单维度进行计算的？
答：对于新购和扩容订单，是按企业维度累进阶梯计费，即进行基础（互通）账号扩容时的阶梯起始账号数为企业客户已激活的账号中当前剩余使用时长≥购买时长的基础（互通）账号数。对于续期订单，是按订单维度累进阶梯计费，每次续期时阶梯的计算不与其他已有订单累计。

5.支持已激活账号更换绑定userID吗？
答：已激活的账号可以进行成员间的继承，支持在职继承和离职继承两种继承方式，其中在职继承30天后才可再次进行转接继承，离职继承不限制下次转接继承的时间间隔。

6.存量的试用免费版本第三方应用的企业，会进行接口拦截吗？
答：存量的试用第三方应用免费版本的企业，收费模式调整生效的时间为2023年5月16日，在生效时间前企业可按照应用的试用策略继续试用，且不会进行接口拦截；在生效时间后，会开启接口拦截，若服务商针对企业没有购买并配置许可账号，企业使用应用时将进行接口拦截。

7.历史授权企业产生版本付费后，还有90天的接口试用期吗？
答：历史授权企业产生版本付费后，付费后7天内不进行接口拦截。在新产生版本付费后，企业微信会自动将企业的历史版本付费订单免费迁移为接口许可订单；同时，服务商需针对企业新产生的版本付费订单购买对应的接口许可订单。 关于历史版本付费订单的迁移可查看 迁移说明

8.历史授权企业的当前付费订单免费迁移为接口许可订单后，需要按接口许可订单重新下单付费吗？
答：不需要，可继续使用至当前付费订单有效期截止日，但如在有效期截止日内新产生版本付费订单的，需按照接口许可付费模式下单。

关于接口许可收费的更多问题可前往【服务商助手 - 学习 - 知识库 - 标准应用】中查看。

企业微信团队
2022年5月9日