先给大家说个故事
有个老板娘开了个粥铺,天天迎来送往。
这天,来了个客人,喝完粥对老板娘说:“哎呀,这个粥太好吃了,老板娘你家粥怎么这么好吃,让我吃出了家里的味道。”
老板娘一听可开心了,赶紧又给这个客人盛了大半碗,说道:“谢谢,谢谢,好喝你多喝点。”
又是一天,另一位客人来到店里,喝完粥很不开心说:“再来一碗,但是这粥不太行啊,要不是我太饿了绝对不会吃。”
老板娘听完,没说啥,但是给客人盛粥的时候,只盛了大半碗。
我们会发现,上面两个人都吃了一碗半的粥,但是一个人花了一份的钱,另一个人却花了两份的钱。
听完这个故事,大家有什么启发吗?
可能不少伙伴会说,赞美很重要,要懂得表达,等等等等。
上完DISC之后,我看到了什么呢?我看到的是,这个老板娘爱恨分明,不怕事。如果这个老板娘是朋友,一定是一个很义气的朋友。
我们来想象一下,如果老板娘更希望安安稳稳做生意,也不过于热情,也不与人起冲突,会是怎样的一种情形呢?
“老板娘,你家的粥太好吃了。”“谢谢啊,以后常来。”一份钱买了一碗粥。
“老板娘,你这粥不太行啊,算了,再来一碗吧。”“好的,下次我们改进啊。”两份钱买了两碗粥。
不同的老板娘,其实会有不同的结果。
我们在现实生活中也会遇到,有些人我们一见如故,看见对方就很开心,可是有些人就是不喜欢,待在一个空间都觉得要窒息。
这么说可能有点夸张,但是如果这个人正好是你的客户,你的领导,你的亲朋,如果刚好是你感觉比较舒服比较喜欢的,这是大大的好事,这是“运气”。
但是什么是能力呢?就是哪怕我看你不顺眼,你看我不顺眼,但是我还有能力与你沟通,而不影响我最后的工作或者任务的完成,这个就叫“能力”。
大家有没有过给领导汇报工作的经历呢?如果遇到一个“急性子”的领导呢?
我们来想象这样一个场景,领导跟你说,小毛,你去给我找几个客户的电话。
这时候你会怎么办?
去找,对吧。
3分钟之后,领导又给你打来一个电话,“小毛,找到了没有?”
你可能会回复,“领导,还没有再稍等一会啊。”
过了5分钟,领导再打电话过来就咆哮了。
2分钟之后,你终于把领导需要的电话号码整理好发给了领导,但是很明显的,领导的情绪已经不好了。
这时候你会怎么想呢?你很委屈,不催我,我可能还能完成的快一点。
如果学习了DISC理论,你就会发现,这个领导的D特质占了主导,而D特质的需求就是快速直接,追求结果。
那么如果我们知道领导的风格,并且在开始的时候就换个方式呢?
领导布置完任务之后,立马给回馈,好的,领导,10分钟后给到您。
同样是花了10分钟,干了同样的事,大家觉得用怎样的方式更好呢?
学好DISC,就是让我们去更好的识别,更棒的应对。
DISC,未完待续
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