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Sep 1, 2023
ee7ba4b · Sep 1, 2023

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README.md

5 分钟集成工单

准备工作

  • 到萝卜丝官网注册管理员账号，并登录管理后台。
  • 到 客服管理->渠道管理 添加网站/App
  • 到 客服管理->客服账号 添加客服账号。注意：生成记录中有一列 ‘唯一 ID(uid)’ 会在指定客服接口中使用
  • 到 客服管理->技能组 添加技能组，并可将客服账号添加到相关技能组。注意：生成记录中有一列 ‘唯一 ID（wId）’ 会在工作组会话中用到
  • 获取管理员 uid, 登录后台->客服管理->客服账号->管理员账号(唯一 ID(uid))列
  • 获取 appkey，登录后台->客服管理->渠道管理->添加应用->appkey
  • 获取 subDomain，也即企业号：登录后台->客服管理->客服账号->企业号

开始集成

第一步：添加 pod 库

# 集成萝卜丝核心协议库 core

pod 'bytedesk-core', '2.6.0'

# 集成萝卜丝 UI 库

pod 'bytedesk-ui', '2.6.0'

第二步：在 AppDelegate.m 文件中添加头文件

#import <bytedesk-core/bdcore.h>

第三步：在 AppDelegate.m 建立萝卜丝长连接

// 1. 在 - (BOOL)application:(UIApplication *)application didFinishLaunchingWithOptions:(NSDictionary *)launchOptions中添加
// 2. 在 - (void)applicationWillEnterForeground:(UIApplication *)application中添加
// anonymouseLogin函数代码请查看AppDelegate.m文件
[self anonymouseLogin];

第四步：在 ViewController.m 中添加头文件

#import <bytedesk-ui/bdui.h>

第五步：在 ViewController.m 打开在线客服会话窗口

[BDUIApis pushTicket:self.navigationController withAdminUid:DEFAULT_TEST_ADMIN_UID];

第六步：在 Info.plist 添加 相册 + 拍照 权限，可参考 demo

集成完毕