全球疫情确诊超过306万,美国超过98.9万人确诊,西班牙超23万人确诊,意大利超19.9万人确诊,德国超15.8万人确诊,法国超16.6万人确诊,英国超15.8万人确诊,加拿大超4.9万人确诊,澳大利亚超6700人确诊。
前文《部分卖家或将被迫倒闭,跨境电商卖家将面临最艰难时刻?》阿邦达介绍了跨境电商卖家即将面临的境遇,按上图显示,国外疫情仍处于上升趋势,对于跨境卖家,则物流运输等各方面还将遭遇更大的压力。
近日,eBay卖家刚经历直发部分运费大幅上涨,又面临海外仓更为严厉的新政策。
eBay公布了强化版的海外仓新政策,小编只提取部分截图
从下图可以看出,针对以往没有具体要求的意大利,法国,西班牙海外仓也加入了考核,而熟知eBay的都知道,eBay的中国卖家,海外仓业务部分主要也就涉及美英澳德意法西,这次的政策更新可谓是对卖家全方位的定点打击。
除了新增意法西海外仓具体考核要求,还新增了一项海外仓不诚信行为考核
,并且特别强调对于海外仓不诚信行为零容允,只要发现一笔不诚信交易则可能对账号进行限制,而对于平台该项的具体判定却没有具体的明说,是否会有卖家因此误伤?
再结合具体的考核指标,四大站点海外仓的考核要求都对之前提高了及时送达率要求,四大站点海外仓提高到了90%的及时送达率要求,而对于疫情严重尾程派送影响较大的意法西,也要求了60%的及时送达率。
再看合规刊登率和及时发货率,都是100%的要求,也就是卖家在刊登方面,设置的处理时间和在线运输选项的预计到货时间,和平台要求的最长时间不符,则认为为不合规,即使只有一条链接没检查处理到位,也会导致账号该项不达标。
而对于及时发货率,平台100%的要求,意味着卖家,对应海外仓每卖出一单,都要在设置的处理时间内,及时发货,只要有一单没及时发货则该项考核不达标。这对卖家有了更高的在线连接库存设置要求,如在线库存没控制好,超卖,发不了货,意味着该项即达不到100%的要求,也就可能导致该项超标,而更严重的,平台可能会认定卖家这种卖出不能发货为海外仓不诚信交易,而一旦平台如此认定,即意味着卖家可能遭遇账号限制,轻则降额度,重则额度清零,最近可能不少卖家已经遇到如此事情,而额度清零的账号则极难恢复,意味着卖家如果没有足够的账号储备,则可能就此和eBay平台告别。
而对于海外仓,现在疫情严重,国外客户更多的选择网购,说不定卖家什么时候链接爆单,也就超卖了,这时候的卖家可高兴不起来,随时担忧账号可能被限制,而中国卖家睡觉时间刚好大部分是国外客户活跃时间,卖家不可能时刻关注自身链接,超卖这种情况很难避免,即使是系统,也很难做到实时更新,而只要有一个时间差,库存卖完,在线链接没及时屏蔽,链接既有可能超卖。
而针对未收到货的纠纷,对应几大国家疫情严重的情况下,依旧保持了原有的考核要求比例,实际即使是平台合作的海外仓服务商,按目前的国外疫情严重趋势,也很难保证尾程派送不会被延误,而焦急等待的客户则迫不及待开了差评,100单最多不能超过2单的延误对比以往考核实际更严。
关注平台公告,不难发现,平台一直在关注打击假仓
而此次新政策,按平台的介绍,买家未收到货而向平台投诉的情况持续攀升
而作为平台,客户好评率才是决定一个平台市场价值的第一位,客户反馈变成,可能导致平台客户群大量流失,而此次新政策作为有史以来最严海外仓新政策,大有对假海外仓卖家一举扫清之势。
再看另一海外仓新政策,疫情类目ID的处理,直发和海外仓都对卖家增加了发货限制。
直发部分,按平台政策,基本只能走Speedpak渠道,意味着直发卖家,疫情类目ID下面的链接,如果不支持Speedpak发货,卖家就不能卖,可能有的卖家会想,可以改到非疫情类目刊登,但是平台也有抓卖家乱放平台类目的考核
,针对想做疫情产品大赚一笔的卖家,不得不发speedpak,而针对目前Speedpak高昂的运费,买家可能都廖剩无几,即使卖好了,如此高的价格,也可能被平台抓哄抬物价?另一方面,销售再刊登需要做好疫情类目和非疫情类目的区分,卖出之后,订单部分也需要区分哪些是疫情类目的订单,如此针对选择平台要求的渠道,不然,发货渠道不符,卖家又可能遭遇账号限制。
今年,可能是eBay卖家最难的一年。
而对于疫情类目ID的海外仓部分,必须使用平台对接的物流商,如此,自营海外仓和非三大认可服务商的海外仓卖家,疫情类目被迫淘汰出局,而想借疫情产品,做假海外仓赚一笔的卖家,也就只能是想想了。
另一方面,参考前文《数百万条广告被移除,限制,冻结,跨境电商卖家风暴来临?》,卖家以为现在没卖就结束了,而平台实际一直在对比进行清算。
最近小编也听闻很多行业朋友逐步收到限制冻结通知。
以下是最近部分行业朋友发出的截图,最近业绩断崖式下跌