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5月29日,大白兔奶茶快闪店在上海LuOne凯德晶萃广场正式开业,迅速成为年轻人排队的新欢。在6月1日儿童节这个营销节点上,一手情怀牌迅速点爆市场。
根据36氪的报道,当天仅放出500个号牌,后来限制每人仅可购买2杯。
现场黄牛叫卖号牌高达150元人民币一个。排队动辄几个小时起,更有排不到号的小妹妹在现场哭闹不走。
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疯狂的排队:
排队抢购俨然成了一种时尚
这几天除了大白兔奶茶从三楼排到一楼以外,还有优衣库和Kaws最后一次联名T恤遭疯抢,连模特身上穿的都被趴下来。
再早一点的星巴克限量的樱花猫爪杯,消费者为了争夺在店里面大打出手。
还有Nike,Adidas发布新鞋。彻夜排队,叫上所有亲戚朋友帮忙中签等。
为什么此类的营销方式总是屡试不爽?
商家为何总是可以借此达到品牌、市场、销量的齐爆棚呢?
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今天我想和大家聊聊:
饥饿营销到底卖的是什么 ?
什么是饥饿营销?
在预热阶段通过宣传种草培育大量目标客户。
在销售阶段通过人为手段调整供需关系,达到供不应求局面的一种营销方式。
人为手段通常指的是双限——即:时间限制,数量限制。类似特价1小时、限量500个,诸如此类。
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饥饿营销的三卖
第一卖:稀缺
首先我们来正视一下“稀缺”。
当一件物品(人,事物,状态)具备稀缺状态时候,我们会觉得这个东西价值高。这种主观感受的价值高是稀缺感所提供的相对价值高。
“稀缺感”导致的价值高还不够深刻。这里赵老师要告诉大家的是“稀缺”本身就等于价值,而且是一种绝对价值。
其次我们来正视一下“价值”。
我们常以为:价值=生产成本,或者价值=生产成本+企业经营费用+利润;
其实并不是, 价值在某种意义上等于市场供需关系。
例如我们的薪水,并不是自己能力决定的。能力只能决定很小一部分的浮动范围。
决定我们薪酬的是岗位的市场行情,市场行情是由于市场供需关系决定的。
简单来说你这个岗位如果市场上很多单位都需要并且从业人数还少,薪酬就会高。反之如果岗位需求少,从业人数多岗位薪酬就会低。
例如:五年前的新媒体运营;当时每个公司都开始做公众号,哪怕水平很一般、仅仅可以用编辑器的编辑都可以有丰厚的薪酬。
三年前的UI和产品经理;在APP爆发的元年里面,这两个职位一员难求,稍微有一点水平和全案经验很容易收入超过五位数。
即便是能力水平处于行业末端,薪酬也大于其他岗位能力处于头部的员工。
有人会说能力足够强,强到不可替代,薪酬就不受限制。请注意能力不可替代也是在说稀缺这个事情。
饥饿营销第一卖就是通过人为调整供需关系,售卖“稀缺”。
第二卖:身份
人的本质是很讨厌平庸的。能参透平平淡淡的是少数,那些口口声声叫简简单单多半是假佛系。
所以我们总是需要一些明显的识别来彰显自己的身份,缓解自己身份焦虑。通常是品牌服装,出入场所,行为举止,特殊的爱好等。
女人会强调自己用的什么包包,用的什么化妆品。男人会通过自己的手表,车钥匙来凸显自己。
小众的人也会通过品味来传达自己的性格。形形色色,色色形形的人们都在传达自己身份标签,避免自己泯然众人。
如果这件事情上面有差别,只是不同人在不同的圈子做这个事情而已。
限量的东西自己能买到再通过社交媒体发布。表面上是告诉别人“我买到了,我体验了,我拥有了。”
其实是在告诉别人我是什么样子的人,处于什么阶层,我的品味,我的生活圈是什么。
毕竟去排队现在也是一件很时尚的事情,这件事情上洋溢着潮流、个性、热情的身份标签。
第三卖:挑选感
排队传达出来的身份优越感、特别感的基础均是“挑选”。
我是被“限量”、“特别”、“稀缺”所选中的。
如同中奖一样,是万里挑一“挑选”出来的。
通过的限量来售卖挑选感。这种被选中的感觉带着中彩票的味道,会刺激多巴胺带来爽感。
最后是人艰不拆。如果实在是没有什么更好的可以去拥有,排个队体验一下中奖的感觉,稀缺的属性,缓解一下身份焦虑也挺好的。
所以哪怕要疯抢、排队收获后的喜悦可以完全覆盖掉之前的不愉快。
饥饿营销第三卖就是通过限制机制,让用户收获到中奖的愉悦感。售卖“挑选感”
第四卖:受虐者心态
受虐者心态的特点是会高估价值。
何为受虐者心态?
我们常有一种观点,女人不能太轻易让男人得到——不要轻易答应男人的要求,不要太为男人考虑,不要节约他的钱。
具体点就是:让他给你买贵重的礼物;麻烦他车接车送;房子一定要写上名字。
这样他付出了高昂的成本,就会珍惜你,对你好。
不讨论这个观点的价值观正确是否,但是在结果在一定程度上是有用的。
男人为了这个女人花了很多金钱,心思,时间自然会觉得放弃成本非常高。
一条围巾市场价180元,如果是自己手工编织,哪怕很粗糙。这条手工编织的围巾就会被认定这个价值远远大于180元,甚至无价。
自己做了一顿大餐,哪怕味道很差劲。还是自己会吃完。
受虐者心态说的就是:如果一个事情给我们带来了层层磨难,我们就会高估这个事情的价值,哪怕这个事情在结果上一文不值。
所以商家活动会通过一些手段:预约、叫号、排队、抽奖、中签的方式来提高购买难度,设置门槛。
饥饿营销第四卖就是让消费者付出一系列的时间,金钱,体力来错误估计产品价值让自家产品变得“特别”和“矜贵”,售卖“受虐者心态”
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大家好,我是赵新。
这篇文章只是讲一下饥饿营销的深层驱动,
无意diss去排队买奶茶的行为;
毕竟排队买房子的那些人并不比排队买奶茶的人高级;
都是在做同样的事情而已。
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赵新,地点:武汉
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