SAP系统和微信集成的系列教程之七：使用Redis存储微信用户和公众号的对话记录

原创 Wang Jerry 汪子熙

这是Jerry 2020年的第88篇文章，也是汪子熙公众号总共第269篇原创文章。

今天是2020年12月26日，新年就快到了，Jerry提前祝大家新年快乐，万事如意。

本系列的英文版Jerry写作于2017年，这个教程总共包含十篇文章，发表在SAP社区上：

https://blogs.sap.com/2017/12/10/wechat-development-series-1-setup-your-development-environment/

系列目录

(1) 微信开发环境的搭建

(2) 如何通过微信公众号消费API

(3) 微信用户关注公众号之后，自动在SAP C4C系统创建客户主数据

(4) 如何将SAP C4C主数据变化推送给微信公众号

(5) 如何将SAP UI5应用嵌入到微信公众号菜单中

(6) 如何通过OAuth2获取微信用户信息并显示在SAP UI5应用中

(7) 使用Redis存储微信用户和公众号的对话记录(本文)

(8) 微信公众号的地图集成

(9) 如何将微信用户发送到微信公众号的消息保存到SAP C4C系统

(10) 如何在SAP C4C系统直接回复消息给微信公众号的订阅者

最近有不少朋友在微信上向我咨询SAP系统和微信公众号集成的问题，因此我把当时写的英文版翻译成中文，重新发布在我的公众号上。

需要注意的是，时隔三年，微信公众号的开发流程可能有所变化，请大家自行鉴别。和微信公众号集成的系统，我三年前选择的是SAP Cloud for Customer.

自己运营过公众号的朋友们都知道，粉丝和公众号的对话消息，只能保持5天。因此就萌生了一个需求：将粉丝和公众号的聊天记录持久化，比如保存到某数据库里，过后可以随时读取出来，进行进一步分析。

本文会介绍，将粉丝和公众号的对话，保存到Redis(一个Key-Value存储系统)的实现步骤。

首先在微信app里同微信公众号对话：

上图展示的微信公众号的智能回复功能，其实现方式，在本系列之前的文章：SAP系统和微信集成的系列教程之二：如何通过微信公众号消费API 里做过介绍。

按照本系列第五篇文章：如何将SAP UI5应用嵌入到微信公众号菜单中 里介绍的方法，给公众号增添两个新的菜单：Review和Delete.

Review菜单负责把Redis里存储的聊天记录读取出来，展示在微信app里；Delete菜单负责清空Redis里的数据。

点击Review菜单之后的效果如下图所示：

四个字段的解释：

from：消息的发送方
to: 消息的接收方
question：粉丝向公众号提出的问题
answer: 公众号调用图灵API，返回的答复

点了Delete菜单之后的效果：聊天记录被清空。

下面是实现步骤。

很多云平台都提供了对Redis的支持，这个系列我选择的云平台是Heroku.

打开HeroKu的Redis控制台，从应用列表里选择要启用Redis服务的应用：wechatjerry.

Heroku默认的Redis plan：Hobby Dev仅用于开发用途，完全免费。

点击Provision按钮之后，在Heroku应用的控制台里，能看到Redis已经出现在应用wechatjerry的Addons列表里。

应用变量REDIS_URL包含了当前可用的Redis实例的url，我们之后的nodejs代码里，会使用这个url访问该Redis实例。

调用微信API给公众号创建两个新的菜单，Review和Delete，使用如下的payload：

然后在微信消息服务器实现里，在将回复通过下图第22行的replyMessage函数推送给微信用户之前，插入21行的conversationLogService模块的log函数调用，将对话记录存储到Redis中。

conversationLogService实现的完整代码，在我的Github上：

https://github.com/wangzixi-diablo/wechat-sap-integration/blob/main/jerryapp/service/conversationLogService.js

里面调用了nodejs版的一个开源Redis客户端：

https://github.com/NodeRedis/node-redis

最后，实现Review和Delete公众号菜单的点击响应函数，分别调用conversationLogService的getLog和deleteLog方法，执行对应的Redis操作。

本系列的下一篇文章，会介绍如何将地图控件集成到微信公众号中去，感谢阅读。