上周末，我组织了一次参访活动，参访者是得到高研院上海校区的第十期同学，而访问的企业就是我自己所在的高合汽车。
对于很多负责活动运营的同学来讲，这可能是一次很普通的参观活动，但对于我这样的一个普通工程师，还是有一些挑战的，而且从后来同学们的反馈来看，这个活动还是挺成功的，当然这离不开各方的支持和配合，特别是得到高研院的昊师、洁玉班班、子惠班班，以及我们公司市场的吴越总、Chris、Kitty和我们湖滨道体验中心的同事。本文和你分享一下我组织这个活动的初衷，过程以及一些心得体验，希望对你有启发。我为什么会组织这样一次活动？最开始是源于我在高研院学习期间，当时有个课程活动是“分享日”，在第一次分享日中，我结合自己工作——电动汽车的声音设计，分享了名为“如何为高端电动汽车打造声音？”的主题演讲得到高研院第一次分享，是如何被“打磨”出来的？，分享完成后，有同学就跟我提及他们是第1次听说我们的品牌，而且有不少同学都对这个品牌很好好奇和感兴趣。而我当时看到高研院也在是不是组织活动，当时就萌生了一个念头——“有没有可能请同学们到我们公司进行一次参访？”因为当时还在课程学习中，而且想到参访活动自己也没有组织过，就没太当真。直到有一次，和一个同事吃酒闲聊，提到参加高研院的事情，他就鼓动我可以考虑组织这样的活动，当时在“酒神”精神的作用下，我就爽快地承诺了。后来和洁玉班班沟通完，她双手支持，于是我就开始构思，该怎么做呢?虽然之前没有组织过这类活动，但是我的工程思维直觉告诉我，要做成这件事情，肯定需要多方支持，并对任务进行拆解。如果需要别人支持，首先很容易想到的是：这个活动对别人有什么价值？而这个“别人”，至少包含了“得到高研院”（同学和高研院上海校区），高合汽车（公司本身，以及公司内部活动相关的部门）。于是，我首先和班班进行了沟通，确认了我们希望能带给同学的价值，她给了一个很好的方向，就是同学们希望能够了解国内电动汽车行业的发展趋势，毕竟我们加入得到高研院，一个重要的原因，就是了解和借鉴各行各业的经验，于是初步确定，这个活动要有一个电动汽车行业发展趋势的主题演讲。而在公司内部，我首先和我的直接领导进行了沟通，他很支持我这个活动，并且直接和我们公司“活动运营主管进行了沟通，而她又直接给我安排了对接的业务同事，我觉得这一步是活动能在内部组织起来的关键。后来参访的当天，也有一个同学很好奇我是怎么把这个活动组织起来的，因为她也想组织类似的活动，但是碰到的一个障碍，就是没能说服她的领导。前面提到了，这次活动要有一个行业趋势分享，而我显然不是这个人选，但我后来通过和同事沟通，了解到我们市场部的一个高层领导特别适合，一方面是他对这个行业有很深刻的认识和洞见；另一方面，他通常很愿意进行公共分享。但我不确认他意愿和时间如何，于是，带着构思，我和他约谈了一次，很幸运，他很愿意支持我这个活动，而且刚好有时间，并且，他也针对活动，给出了很好的建议。现在回想起来，我得到他的支持，可能的原因是，我把活动的目的和意义解释的比较清楚，而且对整个活动的安排以及他具体的支持项介绍的比较明白。而这一次的不同点是，我尝试应用了一个新的方法——体验设计，而一个关键的抓手是用户体验地图，之所以想到这个，是因为在活动构思中，刚好上了汪自谦老师的《MOT体验设计》课程。于是我就“照虎画猫”地应用了一下，于是我就想，在我的这个活动中，总共包括哪些环节，哪些是能够给用户带来峰值体验的？后来我选取了三个主要的环节：主题分享、实车体验、伴手礼发放。主题分享部分，因为我请到了我能请到的最合适的人选，所以这个环节比较有保证，时候也证明了这点；实车体验环节，我们体验中心的同事很擅长，我只是和他们对细节进行了一些确认；
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而伴手礼环节，我们不仅精心准备了小礼品，而且是用一种比较独特的方式呈现给参访的同学。因为我们车灯具备编程投影功能，于是我们把用灯光投射的方式来营造送礼的仪式感，让参访同学体会我们的用心，而这个环节刚好也是最后的一个部分，刚好符合“峰终定律”中的“终”。![]()
一个活动体验好不好，除了活动安排流畅外，最重要的就是细节的把握，在这个方面，要特别感谢我们运营的同事Kitty，因为她本身是做活动运营的，而且对细节的要求很高，所以她在活动准备中，就把所有的细节用图片的方式做成材料，分享给活动准备的相关同事，并逐一确认。一个典型的细节就是，我们的大灯一般要投影到一个幕布上，效果会最好，而当时场地没有合适幕布，于是她专门定做了一个，并且提前几天在现场进行了确认，包括活动当天，还对最佳位置进行了调整，最后才呈现出一个最佳的效果。
这次活动虽然比较小，但毕竟是第一次组织，还是让我有很多的体验和收获，主要的包括三点：有朋友很好奇，我一个普通工程师，不好好搞开发，为什么要组织这个活动，又不在我的业务范围内，这不是市场运营大的同时干的吗？我不这样认为，从大的方面讲，如果好的产品没有人买，最后工程师的价值也大打折扣；从小的方面讲，这也拓展了自己的体验，通过这次活动，我初步了解了，原来组织好一个活动，是需要考虑很多细节的。通过前面的介绍，你会发现，我这个活动之所以能够比较顺利地完成，很重要一点是，活动得到了相关方的支持，而获得支持一个重要方式，就是要让别人能感受到这个活动对他是有价值的。虽然我对“体验设计”只知道一个皮毛，但是在活动的组织当中，有意识地尝试应用所学，即使不能达到最佳效果，也能够让自己有深刻的理解。
这次活动也让我再次感受到了得到高研院同学的优秀，这里要特别提及李琦同学，在活动过程当中，和他进行了深入的沟通，发现他是一个非常有思想，而且具备很强的输出能力。在活动结束后，他第一时间就在知识城邦发布了自己的一个“参访体验”，并在之后发布了视频分享，我觉得内容质量高，非常推荐对活动感兴趣的同学关注和观看。作为一个普通工程师，组织了一场看似不务正业的参访活动，但让我自己收获满满，也希望对活动的参与者有价值。最后，再次感谢让这个活动顺利发生的各方，特别是得到高研院的昊师、洁玉班班、子惠班班、10期参访的同学，以及我们公司市场的吴越总、Chris、Kitty和我们湖滨道体验中心的同事。