做管理，不得不知的十大定律：知天理，尽人事
所谓定律，就是客观规律的统称。定律是为实践和事实所证明，反映事物在一定条件下发展变化的客观规律的论断。定律的特点，是可证，而且已经被不断证明。
定律是一种理论模型，它用以描述特定情况、特定尺度下的现实世界，在其它尺度下可能会失效或者不准确。
了解这些定律，不仅仅是认知客观规律，更是为了应用规律。
就像拼多多的崛起一样，当淘宝、京东、唯品会把目光瞄准一二线城市主流消费者人群时，拼多多正是抓住了中国的基本国情——超过一半多的人口生活在三四线，乃至十八线小县城。
这个群体虽然经济能力弱，但消费需求一点都不弱。拼多多用绝对低价覆盖和吸引这个庞大的群体，避开一二线城市激烈的竞争，获得处于“长尾”地位的的庞大用户，从而奠定三分天下的电商格局。这体现的正是长尾效应的魅力。
01 长尾效应
长尾效应，英文名称Long Tail Effect。“头”（head）和“尾”（tail）是两个统计学名词。
正态曲线中间的突起部分叫“头”；两边相对平缓的部分叫“尾”。从人们需求的角度来看，大多数的需求会集中在头部，而这部分我们可以称之为流行，而分布在尾部的需求是个性化的，零散的小量的需求。
而这部分差异化的、少量的需求会在需求曲线上面形成一条长长的“尾巴”，而所谓长尾效应就在于它的数量上，将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。
飞轮效应指为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气，一圈一圈反复地推，每转一圈都很费力，但是每一圈的努力都不会白费，飞轮会转动得越来越快。
这一原理告诉我们在每件事情的开头都必须付出艰巨的努力才能使你的事业之轮转动起来，而一旦你的事业走上平稳发展的快车道之后，一切都会好起来。万事开头难，努力再努力，光明就在前头。
就比如好多人觉得做副业一时半会儿也不见起色，就觉得没必要或者没信心，根据飞轮定律，大家可想而知，你连飞轮起步时的动能都不能给出，又何求飞轮快速转动呢？
或许你这样想的话，你就能突破前期的低迷期：你前面每一次行动，哪怕看不到效果，也应该为自己打气：我又推动了副业“飞轮”一把，飞轮离足以转动的势能又近了一些。
就像写作，刚开始写，可能没几个人看，但慢慢的积累下粉丝，大家对你写作的方向和风格形成认同和依赖后，你的写作“飞轮”才开始转动， 渐渐地你的读者有几十个、上百上千个，这时候你推动写作“飞轮”的意愿和信心也就更强了。
但无论如何，首先在开始时，你得先给飞轮一个初始的力，而且这个力必须具有可持续性，直到你的力不需要特别用力时，飞轮依旧可以转得飞快！
03 峰终定律
峰终定律是基于我们潜意识总结体验的特点：用户对一项事物的体验之后， 所能记住的就只是在峰(高峰)与终(结束)时的体验， 而在过程中好与不好体验的比重、体验时间的长短,对记忆的影响不多。
这里的“峰”与“终”就是所谓的“关键时刻MOT”， “MOT”是服务界最具震撼力与影响力的管理概念和行为模式。
马太效应，一种强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学领域。
圣经《新约·马太福音》里有一则寓言：“凡有的，还要加倍给他，叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来”。
马太效应是社会学家和经济学家们常用的术语，它反映着富的更富、穷的更穷 ，一种两极分化的社会现象。
你看这个社会的贫富差距是不是在持续拉大？据权威统计，疫情三年，世界上最富的那部分人的财富集中度，相比疫情前更明显。
我一直认为马太效应里面应该存在一个“值”——或许你也可以理解为“阈值”，或者叫“奇点”。
就是当某一个事物的状态达到或超过某一个程度之后，会产生一种内生的自然力促使它继续前进。
这其实和飞轮效应有某种契合。飞轮转速达到一个值之后，同样小的力会使飞轮转得更快！
这给我们的启示是，我们相比社会上的“富二代”、“官二代”们，初始的动能是远远不足的，我们离那个“奇点”相对更远，所以更应该花点时间和精力，尽快推动我们的事业飞轮到达“奇点”，这个时间越短越好！
马太效应，用中国先贤的话来说，是不是就是：“学如逆水行舟，不进则退！”
一个池塘里的荷花，每一天都会以前一天的2倍数量在开放。如果到第30天，荷花就开满了整个池塘。请问：在第几天池塘中的荷花开了一半？
第15天？错！是第29天。
第一天开放的只是一小部分，第二天，它们会以前一天的两倍速度开放。到第29天时荷花仅仅开满了一半，直到最后一天才会开满另一半。
也就是说：最后一天的速度最快，等于前29天的总和。这就是著名的荷花定律。
这其中藏着深刻的道理就是：成功需要厚积薄发，需要积累沉淀。
此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。
以一幢有少许破窗的建筑为例，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内，如果发现无人居住，也许就在那里定居或者纵火。
一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一条人行道有些许纸屑，不久后就会有更多垃圾，最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。
这个现象，就是犯罪心理学中的破窗效应。
当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。
如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种"我不去救，由别人去救"的心理，造成"集体冷漠"的局面。
责任分散效应在职场中的表现就是，上级在布置任务时，千万不能虚指，比如“某某事情下来之后还得再跟一下”，这样下属听完都觉得跟自己没关系，或者会觉得“这应该是与领导走得近的人的事 ”。
所以为了规避责任分散效应，上级在部署任务时，最好明确@到具体的下属姓名，这样责任就不易分散了。
08 竹子定律
竹子用了4年的时间，仅仅长了3cm。从第五年开始，以每天30cm的速度疯狂地生长，仅仅用了六周的时间，就长到了15米。
其实，在前面的四年，竹子将根在土壤里延伸了数百平米。做人做事亦是如此。不要担心你此时此刻的付出得不到回报，因为这些付出都是为了扎根。
人生需要储备，有多少人，没能熬过那三厘米？
09 墨非定律
如果有两种或两种以上的方式去做某件事情，而其中一种选择方式将导致灾难，则必定有人会做出这种选择，实际意义就是如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生，通俗的讲就是你越害怕某件事情发生，它就越会发生。
这里突然想到一句话，送给大家：悲观者也许正确，但乐观者往往成功。虽然好像与墨非定律关系不大，但希望带给大家启发。
10 零和博弈
一个游戏无论几个人来玩，总有输家和赢家，赢家所赢的都是输家所输的，所以无论输赢，正负相抵，最后游戏的总和都为零，这就是零和游戏。“零和游戏规则”越来越受到重视，因为人类社会中有许多与“零和游戏”像类似的局面。
零和游戏原理正在逐渐为“双赢”观念所取代，人们逐渐认识到“利己”而不“损人”才是最美好的结局。
正如《高效能人士的七个习惯》这本全球知名畅销书里所言，“你赢”或者“我赢”都是不能长久的关系，只有寻找第三种选择，建立双赢关系，才能使得合作双方利益共生。
— 完 —