发挥测评在人才|组织发展中的杠杆作用
作者简介:Errie 深耕人才管理实践近10年,现任职享负盛名的广告传播集团,为人才华与美貌兼备。几个月前,参加了霍根Hogan的认证课,结合所学、所思、遂成此文;对于大家进一步了解Hogan大有裨益。
以下为正文:
我们在感知他人或了解自己的道路上,尝试过许多探索:我们融入于人群,埋首于工作,寄情于山水;我们也会关注星座血型,占卜紫微八字,或通过智商、情商、逆商等测试做进一步的验证。
作为一名人力资源从业者,总免不了与咨询业和HR同行学习交流各类测评使用心得的机会。所谓“知人者”知于外,“自知者”明于道,也得益于这些工具,能透过不同的角度借他人观照自我,再由自我映照世界。
由于没有系统地学习过心理学,每次拿到测评结果后必须经由顾问来解读各维度的含义与关联,于是我也思索着去认证一门课程。大家常听说的测评大约是DISC,MBTI,九型人格,Belbin,大五人格,Learning Agility等等。
事实上,当我们谈论Personality Assessment,人格特质其实包含着两种含义:一种是行动者眼中的人格,也是内在人格,是成年后随着我们人格发展进而产生,它是我们对自己梦想、追求、价值的解释,通常称作“认同”(Identity),关注原因。另一种是观察者眼中的人格,是指“名声”(Reputation),它用来描述过去的表现,也能预测未来的行为。Hogan预测的就是名声,它将我们的认同分布在常模中,这便是外界对我们的评价。
鉴于已出版的各类测评工具多达数千种,在我纠结选择哪项课程时,一位良师兼益友推荐了霍根(Hogan Assessment),也促成了我今天能与大家分享。
冬哥推荐我学习Hogan的理由是:
1. 地位崇高,学术底蕴深厚;
2. 出身名门,是与大五一脉相承的人格心理学测评;
3. 信效度高;
4. 社群里各学所长有益于知识点的串联,能共同进步。
这其中挑战也显而易见:
1. 报告繁多:一份测评通常含3类报告,HPI(Hogan Personality Inventory)预测绩效,HDS(Hogan Development Survey)预测管理风险与盲点,MVPI(Motives, Values, Preference Inventory)预测组织匹配度与稳定程度;
2. 解读复杂:HPI含7个维度42个子维度,HDS含11个维度33个子维度,MVPI有10个维度。
以上均来自官网
以上,可见要想真正了解那么多的维度还是非常困难的,这也造成了很多人对于Hogan的偏见——不便于记忆与理解,但往往学习的效果与学习方式有关。举个栗子,近年来美国通过开发益智游戏来提高学生的数学能力,不爱阅读的人能通过视频讲座或有声图书来获取知识。
当我发现用钟爱的歌曲、诗歌、故事和电影人物去对照Hogan的人格特质也添了许多乐趣。
“心中有猛虎,在细嗅蔷薇”,
萨松和李安应该都是高抱负且敏感的人。
“君不见,黄河之水天上来,奔流到海不复回。君不见,高堂明镜悲白发,朝如青丝暮成雪。人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。天生我材必有用,千金散尽还复来。”
如此通达豪迈,及时行乐,渲染力极强,可见李白应该是高抱负、高社交、高调试、高好奇并高享乐。后不顾宗夫人劝阻,随永王东征,自然是低审慎了。往价值观对标,李白要的不是权力而是认可,美感高于科学,决策方式是直觉优先。
再来读《傲慢与偏见》,时隔两百年,达西仍能被英国女性评选为最完美男主角,达西是什么样的个性呢?
小说|电影第一幕伊丽莎白和达西在宾利家中的舞会初次见面,“达西先生只跟赫斯特夫人和宾利小姐跳过两支舞,当有人再向他引荐其他女宾时,那个骄傲的家伙却一概拒绝,整个晚上只在厅里逛来逛去,偶尔跟宾利兄妹交谈几句,摆出一副高高在上、拒人于千里之外的骄傲姿态。” 在宾利提议让达西邀请伊丽莎白跳舞时,达西“只朝女孩望了一眼,便冷冷地说道:她还没有漂亮到能够打动我的心。”
显而易见,达西的调试度很高,非常自信,并不会在意别人的眼光。低社交,不喜欢派对,偏好选择性的群体,熟悉的环境。人际敏感度不高,够敏感但喜欢独处,直言不讳,不善于体察别人的需求,不易相处,对人有要求有标准。审慎偏高,但结合高调试(高自信),表面看来很难受他人影响。
再来看看达西第一次对伊丽莎白表白的一幕:“沉默后一扫平时的冷静,说道:我徒劳地进行思想斗争,但毫无用处。我再也无法控制自己的情感了。请允许我告诉你我多么敬慕你,多么爱你。他表达得很充分,不但谈了他的爱,还谈到了他的傲慢,谈到他觉得她出身卑徽,正是这一点使他与感情进行了长期的思想斗争。”在伊丽莎白感受到他的傲慢,冒犯,挣扎又想到韦翰对他的指控,以及他是如何拆散姐姐和宾利的,断然拒绝。达西在压力下的回应是:“我很荣幸,竟能得到这样一个回答,也许我可以请教一下,为什么我竟会遭到如此无礼的拒绝?”“我不想否认我竭尽全力把他们拆散,而且我还为我的成功感到喜悦。我对朋友比对自己体贴。”“这就是你对我的看法!达西一边大声叫嚷,一边快速往屋子那头走。谢谢你解释得这样周全。不过要不是我把以前迟疑不决的原因如实说出来,伤害了你的自尊心,也许你不会计较我得罪你的这些地方。也许我应当把我的思想矛盾隐瞒起来,假装我有一切爱你的理由,来奉承你。但是,我不喜欢任何形式的伪装。我也不为自己的高傲感到羞耻,因为那是很自然的。难道你指望我为你那些同我的亲戚无法相提并论的微贱的亲戚欢欣鼓舞吗?
”压力下的达西极度沮丧,情绪激动,自大不放弃争论,苛求也偏高,再结合高调试(高自信),人际敏感度低,会自我解释自己的行为,居高临下充满蔑视的陈述不自觉地忽视了他人的感受,过度关注细节和意义却能未察觉他的表白已经深深地伤害了伊丽莎白。然而在情绪平复之后,由于审慎高社交低,达西还是能用适合的表达方法——书信,认真做了自我反省,并向伊丽莎白诚意道歉。同时,高调试与低人际敏感度让他也善于对不符合事实的指控作出最有效的反馈。
这种有趣的学习方式让我对Hogan的各个维度有了更立体和直观的感受。
“不识庐山真面目,只缘身在此山中。” Identity代表的是意义,是我们和自己的对话。Reputation带来的启示恰恰是Hogan对我们反馈,只有当我们身处于人群中(常模中),才能更好地看到别人眼中的自己。