来源:人力资源智享会HREC
近几年,各家房企对管培生项目越来越重视,各公司都在加大对优质应届生的招聘和培养。
今天,涛哥推荐大家新城地产“新睿”管培生项目案例,该案例荣获2018中国学习与发展价值大奖“最佳实践奖”,涛哥认为含金量很高,非常值得学习。
一
新城“新睿”项目简介
新城控股集团从2000年开始招聘管培生,直到2011年,公司管培生获得了专属称谓——“新睿”。
在18年的发展过程中,该管培生计划为公司培养了一批骨干力量。
除仍在培养期的2016、2017届外,从2007至2015届,共培养出一线经理121人,中层管理21人,总裁级管理者2人。
鉴于管培生计划的高效产出,公司近年来持续加大对于管培生项目的关注与投入。
2011年,公司首次开展新睿动力营,即为期两周的封闭式入职培训,帮助新睿实现从学生到职场人的身份转变。
2016年,公司明确新睿成长的3-6-9计划,即3年成长为一线经理、6年成长为管理层、9年成长为运营层。
二
新城管培生项目全景图
新睿培养项目重点关注其入职三年的成长发展,建立了一整套延续三年的培养体系和与之相对应的晋职评估措施。
1. 新睿动力营
新城会在新睿入职后即进行为期两周的封闭式集训,集训围绕“文化之旅”和“职场进阶”两大主题展开,帮助新睿实现从学生到职场人的转变。
以2017年新睿动力营为例,参加总人数为194人,项目组为其安排了9门课程和12项活动。
新睿动力营以新睿自治为核心管理模式,采用模拟公司运营的方式,帮助新睿快速适应职场氛围,养成正确的职业价值观。
考虑到90后的表达欲望与自我价值实现需求,动力营以公司化模式运行:
学员组成公司,通过参加各项培训活动获得收入,同时须支出培训、用餐、住宿等费用。动力营期间,各公司须确保收支平衡,同时以收支之和作为竞争排名依据。
1.1 动力营组织架构
整体架构
为方便管理,培训组作为管委会,而新睿们则组成自治组织——“房地产协会”。该协会按事业部下设三个分会,每个分会下设5公司,每个公司由13位左右新睿组成。
“房地产协会”架构
“房地产协会”设会长1人,副会长1人以及由各公司CEO组成的常务委员会。协会设生活部、文娱部、宣传部和纪律部,具体架构及编制如下:
◆ 宣传部:分为文字组、图片美编组、视频剪辑组、影像组,根据宣传方案,负责整个动力营的宣传推广工作。
◆ 文娱部:按节点完成结营晚会的节目征集、策划、编导及执行等工作,展示动力营成果和学员风采。
◆ 生活部:负责新城-bank、新城-store运营和其他后勤工作。
◆ 纪律部:负责动力营期间各项活动的纪律维护。
“公司”架构
“公司”设总经理1人(选举产生),负责整体决策,事务官4人,协助总经理处理公司事务。职员则参与各项培训活动。
◆ 总经理:“公司”事务总负责人,对公司事项进行决策,督促职员遵守动力营公约,为使“公司”成为优秀企业而奋斗;
◆ 财务官:“公司”事务协助人,拥有公司财政大权,决定每日的开销(计算收入支出、决定支出项及具体支出费用),制作公司收益表;
◆ 人力资源官:负责人力资源管理,包括考勤、每日课堂表现记录、人员调配等;
◆ 企业文化官:负责宣传、拍摄最美照片,每天拍摄至少3张公司美照并上传微信群;
◆ 联络官:“公司”联络人,负责“公司”间的联谊活动,总结每天“公司”情况、职员感受及需改进情况;
◆ 职员:工作担当,参与各项活动,并积极为“公司”争取名次。
1.2 公司化运营
“公司”通过完成培训任务以获取收入,同时须缴纳培训费、餐饮、住宿等每日固定支出,收入有余的情况下,还可采购其他消费品。公司化运营流程见下图:
支出管理
每个“公司”需每日向新城-bank缴纳固定成本,用于参加培训、用餐和住宿。各“公司”还可用收入在新城-store中购买各类生活必需品乃至零食、水果等消费品。
如现金不足以支付每日固定支出,将会受到用餐菜量减半、露宿等处罚,直至现金为负,“公司”倒闭,退出竞争机制。
收入管理
首先,每家“公司”每天都会有固定的基本收入,即在“公司”成员无迟到、早退、请假的情况下均可获得这笔收入。
此外,为保证“公司”日常运营,各“公司”须通过参加培训活动、完成由各部门派发的额外任务等方式获取收入。
运营流程
自动力营开始之日起,各公司即须缴纳支出,并积极获取收入。
在新睿动力营的最后一天,项目组将会根据各公司的运营情况评选出最佳运营公司。
动力营为新睿营造了竞争环境,并强调了“有付出方有回报”的概念,同时也向其传导了“能赚会花”的团队激励概念。
1.3 压力曲线设置
为帮助新睿更快地实现从学生到职场人的转变,新睿动力营以“高负荷、高压力”为指导,设置了9门课程和12项活动,对新睿进行全身心的磨炼。
为了有效控制压力节奏,项目组遵循情绪与压力互补原则,进行活动安排。
例如,新睿们刚进入动力营时,情绪较高,设置了城市定向、奇葩说等活动给予新睿较大的压力。
在动力营中期,设置了草莓音乐节等较轻松的活动,用于缓释新睿们的压力。
在动力营后期则设置了课题大赛、翻转课堂等活动,再次给予新睿一定的压力以促使其快速成长。最终,所有压力在结营典礼上得到释放。
2. 集中辅导
集中辅导在新睿入职3年内进行,采用多种培养手段,帮助新睿度过职场适应期,快速成长直至其能够胜任经理岗位。
具体培训内容包括:提供与新睿能力模型匹配的课程,开展课题学习与答辩,设立“学习小组”,“新睿信息中心”等。
2.1 “新睿信息中心”
为了解新睿在成长过程中的困惑并为其创造一个相互交流的平台,公司会在新睿入职1年后组织“新睿信息中心”。
在“新睿信息中心”每个人都要结合对日常工作的观察与思考提交自己的年度提案,商学院会根据提案与工作的相关性、可讨论性两个维度进行筛选,最终选出6个提案作为现场讨论议题。
在讨论现场,由新睿代表和新睿负责人作为本次讨论的主持人,主持整场讨论并就讨论话题进行引导。
被选中的6个提案的提出者将作为高级特工,对自己的提案进行提议并结合大家的发言进行最后倡导。
其他未被选中的新睿将作为初级特工,对每个提案进行补充发言。此外,公司领导或老睿会担任本次情报中心的嘉宾,在每个提案结束后进行点评、总结。
2.2 “学习小组”
为发挥新睿的自主学习性并加强新睿之间的情感纽带,其在3年培养期内可以自行组成学习小组并定期进行成果输出。
学习内容可以与工作紧密相关、可操作可落地,也可以是拓宽视野类或者与提高技能相关的内容。
学习小组在学习期间若需相关的资源支持(包括资金)可向商学院进行申请,若最终的学习成果通过审核,该学习小组可获得在商学院平台上进行线上或线下的分享机会,并得到相应的物质激励。
3. 在岗培养
围绕成长地图(具体见下文)的要求,项目组制定了延续三年的在岗实践计划,并联合新睿带教人、业务部门和HR部门持续跟进,确保实践计划有效落地。
专项培训与在岗培养结合,帮助新睿做到学有所成、学以致用、用有所得。
4. 晋升评估
4.1 绘制成长地图
一般情况下,新城控股会每半年开展一次晋升评估,但为了进一步调动大学生主动谋求进取的积极性。
项目组尝试了在成长地图中,将新睿在三年内需积累的专业知识、业绩能力及综合素质转化为具体的量化指标,标明其在不同阶段应达成的成长目标。
这是一套打破时间概念,用经验和能力来匹配职级的指标体系。
通过成长地图,新睿可以更加清楚自身的短期奋斗目标及达到目标的途径。在常规的评估之外,若新睿在统一盘点之前达到相应的指标,即可实现提前晋升。
例如:专员级新睿经验值累计至190分即可晋升主管,其中:
(1) 制度与知识指标总分50分,入职初期的公共类制度考试分数达到90分及以上,即可获得10分经验值,所有指标项累积经验值达40分以上,即可通关。
(2)业绩与能力指标总分150分。各序列均设立一项挑战性指标,该指标为必修。所有指标项累积经验值达120分以上,即可通关。若新睿的业绩指标完成质量优异,直接上级可在指标对应经验值内酌情加分,最高可加10分。
(3)素质与行为指标总分50分。360测评均分高于3.5分,获得经验值30分,即可通关。
3.2 测评体系
进入到经理后备培养期的关键岗位大学生将进入商学院的测评中心,进行能力和潜力的评估,根据结果确定其是否能够进入高潜人才库及制定下一阶段成长计划。
对未能进入高潜库的新睿,公司也会对其进行一对一辅导,帮助他们制定个人能力提升计划。
三
新城管培生项目成果
新睿培养项目最直接的成果就是新睿的出苗率和公司内部对于新睿的口碑和认可。
1. 出苗率
职级方面,通过“3-6-9计划”最初3年的培养,新睿整体保留率为78%,其中80%的新睿可以成长为经理级,部分优秀新睿在2年内就可以成长为经理级。
在2007届新睿至2015届新睿中,新城集团共培养出了一线经理121人,中层管理21人,总裁级管理者2人。
岗位职责方面,新睿也在公司承担了非常重要的岗位职责。例如,公司旗下三大事业部的HRD均为新睿,业务部门负责人、项目总等关键业务岗位多有新睿担任。
2. 内部口碑
除了出苗率外,新睿群体在公司内部也享有很高的口碑。
一方面,公司内部对新睿保持高度关注,例如,每年为当年入职新睿准备的新睿动力营是公司现象级热点事件。
另一方面,许多项目公司在新睿正式入职之前,便主动向总部申请安排新睿至单位实习,用实际行动表达对新睿的欢迎。
最后,涛哥总结一下,我看过很多公司对管培生的培养案例,应该说标杆房企的人才培养各有特色。
新城“新睿”培养计划中,所运用的公司化管理、积分式成长地图等模式非常具有创新和突破性,有标杆示范作用,也展现出近年地产HR管理水平的突飞猛进。
欢迎大家分享和转发本文,促进行业最佳实践的传播和交流。
来源:人力资源智享会HREC
涛哥,房企人力资源总监,著有多篇地产职场10万+热文,关注地产行业趋势,解答职业发展困惑,微信:taogezatan01,欢迎交流。
点击阅读原文咨询地产行业问题